Kontak Kami
Hubungi kontak Dewa Rental Motor Bandung untuk sewa motor mudah dekat stasiun. Tim kami siap melayani via WhatsApp, telepon, atau form online. Tersedia layanan antar-jemput motor, info harga, dan bantuan pemesanan. Fast response & ramah. Klik sekarang untuk terhubung langsung!
Frequently Asked
Di mana lokasi tepat rental motor kalian di Stasiun Bandung?
Kantor pusat kami berlokasi strategis
Jl. Kebon Kawung 43, Stasiun Kereta Api Pintu Utara, Pasir Kaliki, Kec. Cicendo, Kota Bandung, Jawa Barat 40171. Lokasi kami sangat mudah ditemukan dengan berjalan kaki sekitar 3-5 menit dari stasiun. Bagi yang menggunakan kendaraan pribadi, tersedia area parkir khusus pelanggan. Anda bisa menemukan kami dengan mudah di Google Maps dengan mengetik “Rental Motor Stasiun Bandung”.
Apa nomor WhatsApp/telepon yang bisa dihubungi?
Kami menyediakan beberapa kanal kontak yang bisa dihubungi pelanggan. Nomor WhatsApp resmi kami adalah +62877 8286 3558 yang aktif 24 jam. Selain itu, tersedia juga nomor telepon kantor +62877 8286 3558 yang bisa dihubungi pukul 08.00-22.00 WIB. Untuk respon lebih cepat, kami sarankan menghubungi via WhatsApp dimana tim CS kami siap melayani kapan saja.
Apakah bisa booking via WhatsApp/online?
Kami menyediakan berbagai opsi booking untuk kenyamanan pelanggan. Anda bisa memesan melalui website resmi kami www.dewarentalmotorbandung.com dengan sistem real-time availability, via WhatsApp dengan mengirimkan data diri dan tanggal sewa, atau langsung datang ke lokasi. Booking online lebih diutamakan karena memastikan ketersediaan unit dan mendapatkan harga spesial. Setelah booking, Anda akan menerima e-voucher yang bisa ditunjukkan saat pengambilan motor.
Apakah ada layanan antar-jemput motor ke stasiun/hotel?
Kami memberikan layanan antar jemput gratis dalam radius 5 km dari Stasiun Bandung, meliputi area seperti Jl. Kebonjati, Jl. Kopo, dan sekitarnya. Untuk jarak lebih jauh dikenakan biaya Rp 20.000 – Rp 50.000 tergantung lokasi. Layanan ini harus dipesan minimal 2 jam sebelumnya via WhatsApp dengan menyertakan alamat lengkap dan nomor HP yang bisa dihubungi.
Berapa jam operasional rental?
Kami buka 24 jam setiap hari termasuk weekend dan hari libur nasional. Namun untuk pengambilan motor pertama kali, proses administrasi lengkap hanya bisa dilakukan pukul 07.00-22.00 WIB. Di luar jam tersebut tetap bisa melakukan pengembalian motor dengan mekanisme khusus yang akan dijelaskan petugas jaga.
Apa saja dokumen yang diperlukan untuk sewa?
Setiap penyewa wajib menunjukkan KTP asli (bukan fotokopi) dan meninggalkan fotokopi untuk arsip kami. Untuk warga negara asing, diperlukan paspor asli dan deposit tambahan. Kami juga menerima jaminan dalam bentuk uang tunai atau kartu kredit (hold amount) yang akan dikembalikan saat motor dikembalikan dalam kondisi baik.
Bagaimana jika motor mogok/rusak saat disewa?
Kami memiliki tim mekanik siaga 24 jam yang siap membantu jika terjadi masalah teknis. Pelanggan cukup menghubungi nomor darurat 0812-3456-7891 dan tim kami akan memberikan panduan atau datang ke lokasi jika diperlukan. Untuk kerusakan ringan seperti ban kempes, kami menyediakan layanan bantuan jalan gratis.
Apakah bisa sewa motor tanpa KTP?
Kami tidak melayani penyewaan tanpa menunjukkan identitas asli karena alasan keamanan dan sesuai peraturan yang berlaku. Jika KTP tertinggal, bisa digantikan dengan SIM A atau SIM C asli plus fotokopi KTP yang bisa dikirim via WhatsApp untuk verifikasi. WNA wajib menunjukkan paspor asli dan visa yang masih berlaku.
Apakah ada biaya tambahan untuk sewa malam/long trip?
Tidak ada biaya tambahan untuk sewa malam atau long trip. Harga sudah termasuk unlimited mileage dengan ketentuan BBM ditanggung penyewa. Untuk perjalanan luar kota, wajib memberi tahu petugas dan menandatangani persetujuan tambahan. Kami juga menyediakan paket khusus sewa mingguan dengan diskon hingga 20%.
Bagaimana cara membatalkan pesanan yang sudah dibooking?
Pembatalan booking bisa dilakukan tanpa biaya jika diinformasikan minimal 2 jam sebelum jadwal pengambilan. Untuk booking yang sudah dibayar DP, uang akan dikembalikan 100% jika pembatalan dilakukan 24 jam sebelumnya. Pembatalan mendadak (kurang dari 2 jam) akan dikenakan biaya administrasi 10% dari harga sewa. Semua pembatalan harus dikonfirmasi via WhatsApp atau email resmi kami.